1. Validation de la commande 🖊️

La commande est confirmée uniquement en message privé avec :

• la photo de l’article sélectionné
• vos coordonnées
• le lieu de livraison

👉 Une fois l’article validé et le livreur en route, la commande est définitive.

2. Modalités de paiement 💳

• Antananarivo : règlement à la livraison
• Province : paiement via mobile money au moment de l’expédition

Le bordereau d’envoi vous sera transmis systématiquement.

3. Livraison 🚚

Les livraisons s’effectuent sans créneau horaire fixe.

Le livreur vous contactera préalablement afin de convenir de son passage.

4. Frais de livraison 📦

• Tana ville et alentours : 5 000 Ar
• Zones périphériques (Ilafy, etc.) : 6 000 Ar
• Province : 4 000 Ar (jusqu’à la coopérative)

➡️ Les frais de transfert appliqués par la coopérative restent à la charge du client (PA).

5. Essayage à la réception 👠

L’essayage est possible en présence du livreur.

Si l’article ne vous convient pas, il doit être restitué immédiatement.

➡️ Seuls les frais de livraison sont dus.

6. Précautions lors de l’essayage 🤍

Merci de manipuler l’article avec le plus grand soin.

Tout article détérioré (tache, usure, déchirure…) devra être payé intégralement.

7. Retour / échange 🔄

❌ Aucun retour après paiement et livraison.

✅ Échange possible le lendemain de la livraison uniquement, pour un problème de pointure ou de taille, selon disponibilité du stock.