Conditions générales des ventes & livraison❗️
1. Validation de la commande 🖊️
La commande est confirmée uniquement en message privé avec :
- la photo de l’article sélectionné
- vos coordonnées
- le lieu de livraison
👉 Une fois l’article validé et le livreur en route, la commande est définitive.
2. Modalités de paiement 💳
- Antananarivo : règlement à la livraison
- Province : paiement via mobile money au moment de l’expédition
Le bordereau d’envoi vous sera transmis systématiquement.
3. Livraison 🚚
Les livraisons s’effectuent sans créneau horaire fixe.
Le livreur vous contactera préalablement afin de convenir de son passage.
4. Frais de livraison 📦
- Tana ville et alentours : 5 000 Ar
- Zones périphériques (Ilafy, etc.) : 6 000 Ar
- Province : 4 000 Ar (jusqu’à la coopérative)
➡️ Les frais de transfert appliqués par la coopérative restent à la charge du client (PA).
5. Essayage à la réception 👠
L’essayage est possible en présence du livreur.
Si l’article ne vous convient pas, il doit être restitué immédiatement.
➡️ Seuls les frais de livraison sont dus.
6. Précautions lors de l’essayage 🤍
Merci de manipuler l’article avec le plus grand soin.
Tout article détérioré (tache, usure, déchirure…) devra être payé intégralement.
7. Retour / échange 🔄
❌ Aucun retour après paiement et livraison.
✅ Échange possible le lendemain de la livraison uniquement, pour un problème de pointure ou de taille, selon disponibilité du stock.
✨ Merci de votre confiance. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons une expérience d’achat à la hauteur de vos attentes.